今晚網(wǎng)絡公眾服務中心成立于2000年,是全國首批成立的呼叫中心之一,也是全國報業(yè)第一家呼叫中心。率先通過了CCCS呼叫中心認證和ISO9001認證。
在呼叫中心服務領域,有二十年以上運營管理經(jīng)驗,連續(xù)十五年獲得呼叫中心創(chuàng)新獎、最佳呼叫中心獎、最佳外包服務獎、最佳解決方案獎等多個獎項,多人次獲得最佳管理人、最佳坐席代表獎、培訓師資格證。取得了全國呼叫中心標準體系認證、全國范圍的涵蓋呼叫中心服務和信息服務的增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。提供全渠道、全流程呼叫中心建設、服務外包解決方案。