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天津市住房公積金管理中心客服外包項目，成功中標
- 作者：Admin
- 發(fā)表時間：2016/8/11 11:40:17
- 來源：原創(chuàng)
負責向客戶提供我市住房公積金電子業(yè)務(wù)簽約、渠道注冊、電子業(yè)務(wù)辦理，以及公積金歸集、提取、貸款政策、辦理要件程序時限等咨詢服務(wù)；
負責向單位提供住房公積金、補充住房公積金和按月住房補貼繳存基本情況查詢服務(wù)；
負責向職工提供電子業(yè)務(wù)辦理歷史、簽約變更注銷情況，以及各類公積金賬戶余額及明細、貸款辦理進度、貸款還款情況等的賬戶查詢服務(wù)；
負責向客戶提供住房公積金辦理要件等短信提示服務(wù)；
負責天津市便民專線服務(wù)中心轉(zhuǎn)派工單的受理回復服務(wù)；
負責公積金中心網(wǎng)站、微信、APP、微博等電子渠道在線客服咨詢服務(wù)。
